モバイルツール大移動にあたり、ソフトバンクiphoneで保存したバックアップデータを、iphoneに移動。
いくつかの疑問が発生し、ググっても解決できず、サポートに電話。
….私の疑問は、最初の窓口では解決せず、シニアサポートの方に切り替わり
….その後、なんと、合計電話時間、2時間超!
しかし、今まで、AppleStoreに行って聞いても解決しなかったあらゆる疑問点まで、ついでにちゃっかり、全部聞いた!iCloudも、itunesも、微妙にわからなくなって放置(使わなくなってた)問題、すべて解決!
すんごい時間がかかってしまいましたが、ものすごくスッキリしました。
あとでポイントだけ報告します!(ググったら、いろんな人が疑問としてwebに出してる問題も解決したので、きっといつか、誰かの役には立つと思う…笑)
それにしても、今回しみじみ感じますが、「はじめて」使う人には本当にどんどん便利に簡単になってるのかもしれませんが、全部自動化に近くなってるので、既定の手続きから外れると、ワケわからない。本当に詳しい担当者にあたらないと、サポート窓口に聞いても解決しない!それってどうなの?!
やっと私は、本当に素晴らしい担当者に巡り合い、積年の(数々の)疑問が解決しました。まさかこんなに時間がかかるとは想定外だったので、今日やろうと考えていたことがやばいけど、よしとしよう!